本报讯(记者孙阎河)今年年初以来,工行焦作分行武陟支行按照上级行要求,抓机遇、强宣传、拓市场、访客户、优服务,积极开展个贷业务营销,并取得明显成效。据统计,截至6月6日,该支行累计发放个人贷款340多笔、金额超亿元,位居工行焦作分行所辖各支行第一。
在日常工作中,该支行积极开拓市场,营销服务新开楼盘客户,从而争取更多的个贷客户;发动员工利用人脉资源,寻找有个贷意向的客户;要求网点员工耐心解答客户提出的问题,并主动与客户互换联系方式,把工行各类个贷信息及时发送给客户;充分利用网点的LED显示屏,滚动播放个贷业务简介,扩大个贷业务认知度和影响力。同时,该支行加强创新服务,提升工作效率,通过举办由房地产开发企业和个人客户参加的座谈会、联谊会,畅通信息沟通渠道,促进房地产项目、个人客户与工行个贷金融服务快速、有效对接;充实专职个贷经理人员,积极推行“限时办理”工作制,保证有充足的人力来从事前台收集、客户资料整理、客户贷款资格初步审查及其他中后台工作,进一步提高办事效率和客户满意度。另外,该支行要求每笔业务必须在规定时限内完成,杜绝拖拉现象,尤其是在客户有要求的情况下,安排个贷客户经理利用下班时间整理、审核资料,力争在最短时间为客户办妥按揭手续。
牢牢把控风险是该支行确保个贷质量的根本。该支行在积极发展个贷业务的同时,结合县域房地产市场现状,准确把握市场供求,对开发企业的资金实力、开发资质、法人代表及股东诚信、项目的区位优势、资金落实情况等,严格执行准入标准,筑牢合作机构准入及项目准入的第一道防线。同时,对每一笔新增贷款,均按个人贷款政策、管理办法和操作流程办理,并通过多种渠道做好贷前调查工作,落实还款来源,不仅对借款人及共同借款人的征信情况、负债情况、企业及家庭资产情况、经营情况、行业环境等进行调查,还利用人行征信系统对个人征信进行查询。特别是在贷款办理过程中,一旦发现借款人有不良记录或者经济周转有问题,则坚决不予贷款,严防假按揭等信用风险。