只要你给移动公司一个“10分满意”的评价，便可获得5元话费。近日，江苏的南京、南通等地的移动公司推出“寻找10分满意用户”活动，让部分客户领到“红包”的同时，也引发了争议。有人质疑，移动公司以话费当“诱饵”搞用户满意度调查，与“花钱买好评”“点赞送礼物”如出一辙，这样得到的结果可能失真，也背离了满意度调查的初衷。

  然而，移动公司有关人士如此解释：目前大部分市场调查活动，包括高校学术研究问卷调查，都会通过赠送礼品等形式吸引客户参与，“寻找10分满意用户”活动得到的意见与评分，并不是用来标榜自身，更谈不上弄虚作假，而是为了改进服务质量。对此，你怎么看？

  【观点1+1】

  @天道酬秦015：若想得到5元话费，就要选择“10分满意”，这显然是在诱导客户弄虚作假。

  @菏泽新志：给参与市场调查的客户送礼品有“贿选”的嫌疑。

  @露丝独特：该公司为了提高服务质量，就应该倾听客户最真实的声音，而移动公司推出“送话费求‘满意’活动”，等于过滤掉了那些对服务“不满意”的客户，最终得到的调查数据或许很漂亮，但那只是自欺欺人的数据，对提升服务质量无益。

  @雄观漫道真如铁：这种用户满意度调查得到的很可能是失真的数据，该公司很难了解客户的真实态度、意见和建议，对提高服务质量没有多少实际价值和意义。

  @蒋珊如此多骄：5元话费换来的只是客户表面的“满意”，实际却扰乱了该公司与客户之间正常的沟通互动。

  @云盅慢步：这样的用户满意度调查或多或少会掺进去“水分”，数据的真实性令人怀疑，可谓掩耳盗铃之举。

  @王者微小：花钱能买来好评，但买不来忠实的客户。

  @庐人境：“有偿好评”是一种弄虚作假的行为，开展用户满意度调查为的是收集客户最真实的想法，部分客户很可能为了蝇头小利做出违心的选择，最终使调查沦为形式主义。

  @深海林森景幽幽：既然为了提高服务质量，该公司就应该采取多种调查形式收集客户意见，单纯通过赠话费求“10分满意”多少有点欠妥。然而，此举也有积极的一面，能在赠送话费和交流互动中拉近公司和客户之间的距离。

  @春州芳甸：“10分满意”获话费，轻松点赞得实惠；有利不图为哪般？有偿参与没错对。

  @活力的试试啊：该公司采取这种方式开展用户满意度调查，能起到“收买”客户中的“中间派”的作用，此举无可厚非！我认为，如果客户真的对服务质量不满意，即使得到5元话费也不会给出好评。

  【下期话题】

  “0元购”

  连日来，随着P2P联璧金融的“爆雷”，斐讯路由器“0元购”套路引发舆论聚焦。

  《新京报》报道，自2016年起，销售路由器、体脂秤和电视盒子等电子产品的斐讯公司开始推出“0元购”模式，消费者通过联璧金融APP全款返现，如再购买，则需在联璧金融平台投资。在实体商品搭售金融产品的模式下，联璧金融获取了大量投资，斐讯产品销量也一路飙升，在不久前的“6·18”大促中，斐讯狂卖7亿元。但就在次日，投资者发现联璧金融出现兑付困难，定期投资及活期存款均无法提现。对此，你怎么看？

  （参与热点话题讨论，请关注《焦作日报》官方微博：@焦作日报）

  本期栏目主持人 本报记者 聂 楠