本报讯（记者孙阎河）为有效防范外部欺诈风险，保护客户资金安全，保障安全稳定经营，近期，工行民主南路支行采取案件传阅、扩大宣传、设置预案等措施，全面增强员工风险防范意识和能力，着力提升外部欺诈风险防范水平。

  为增强员工识别和防范外部欺诈案件意识和能力，该支行及时将上级行收集的外部欺诈案件进行传达阅读，并要求员工签名确认。同时，根据外部欺诈风险事件的特点，及时解读安全风险提示，完善防范工作细节，分析案件特征表现形式和手段，探讨失败的教训，提高员工外部欺诈风险防范能力。

  为扩大防范欺诈风险的宣传范围，该支行通过借助营业大厅门楣显示屏、宣传栏、大堂经理解说等多种渠道，不断宣传不法分子常用欺诈手段和各类防诈骗知识，向客户揭示电话诈骗、ATM诈骗、网络诈骗等常见犯罪手法，提醒客户在遇到陌生电话或汇款短信时，务必高度警惕，用强化教育的方式增强公众安全防范意识。

  为做到及时防范外部欺诈风险，该支行通过深入剖析外部欺诈的特点、手法及成功防范经验，制订防范各类外部欺诈应急处置预案，根据预案进行职责分工，完善紧急情况处置措施和演练方案，并适时组织演练，帮助员工提高随时正确处置外部欺诈犯罪防范的能力。