优质服务，是焦作旅游决胜市场的法宝之一。把焦作旅游宣传好，当好焦作旅游“形象大使”，新郑国际机场焦作旅游咨询服务中心工作人员认真践行这一神圣使命，优质服务赢得中外游客赞誉。

  8月7日11时许，新郑国际机场焦作旅游咨询服务中心工作人员王晓君在去卫生间的路上，捡到一把比亚迪轿车钥匙。想到失主找不到车钥匙一定非常着急，王晓君立即和同事范茹萍分头寻找失主。她们来到旅客休息区，向正在候机的旅客一一询问是否有人丢失车钥匙。在多次寻找未果后，她们请候机的旅客帮忙转达，如果有人寻找车钥匙，可到焦作旅游咨询服务中心认领。之后，两人返回工作岗位。

  不久，一男一女来到该中心认领车钥匙。原来，他们发现车钥匙丢失后四处寻找，但没有找到。其间，听休息区候机的旅客说可到焦作旅游咨询服务中心认领，他们便立即赶了过来。经确认，这把车钥匙正是他们丢失的。

  车钥匙失而复得，两名失主激动不已，连连向王晓君、范茹萍道谢。“以后我有朋友来河南，一定推荐他们去焦作旅游。”那名女失主微笑着拉着王晓君的手说。

  8月22日10时40分，一名身材高大、戴着眼镜的外国男子来到该中心。通过使用手机翻译软件，该中心工作人员询问后得知，这名男子来自新西兰，是一名信息工程师，此次来中国是为了采购信息工程器械。由于需要在新郑国际机场转机，他想利用闲暇时间到位于郑州的河南博物院参观，但不知道路线怎么走，希望能得到帮助。

  了解这一情况后，该中心工作人员不仅很快帮这名新西兰男子规划好了前往河南博物院的交通路线，还热情地向他推荐焦作的云台山和青天河景区，并赠送其两把景区宣传折扇。仔细端详折扇上的焦作山水美景，这名新西兰男子不由感叹：“漂亮！”

  新郑国际机场焦作旅游咨询服务中心工作人员的热情服务，让这名新西兰男子十分感动。他双手竖起大拇指，以示感谢。

  “一个好的形象大使代表一座城市、一个国家，你们的用心服务为我的出行提供了极大便利，满足了我到河南博物院参观学习的心愿，感谢你们的帮助，你们是最棒的！回去后我会告诉我的儿子，如果他这次考试成绩名列前茅，我会和妻子带他到焦作的云台山、青天河景区旅游度假。”这名新西兰男子开心地说。说完，他微笑着和该中心工作人员挥手告别。