本报讯(记者王爱红)暑热逐渐“退场”,趁着秋高气爽,登山成了不少人的选择。近日,一名外地游客在我市神农山景区游玩时突发疾病。神农山景区立即采取应急救援措施,优质服务令游客感动不已。
8月19日,来自新乡市的杨先生等五人自驾到神农山景区游玩。雄伟险峻的神农山景色美不胜收,杨先生一行拾级而上,一路上有说有笑,沉浸在登山的快乐中。
当天13时25分,他们行至景区一天门附近时,杨先生突然感到头晕乏力,而且大汗淋漓、脸色苍白,之后趴在旁边的护栏上开始呕吐。知道杨先生有心脏病史,随身带有药,同伴立即让他吃了药,但症状并未缓解,大家顿时慌了神。
这时,景区沿路巡线安全员正在不远处巡逻,杨先生的同伴立即向其求助。巡线安全员了解情况后,赶紧搬来座椅让杨先生坐下休息,并第一时间打电话通知景区。
接到电话后,神农山景区立即采取应急救援措施,景区相关负责人亲自指挥调度,景区医护人员张巍巍、张娇娇火速赶往现场。
张巍巍、张娇娇赶到现场后,立即对杨先生的心率、血压、脉搏等进行检查,并详细询问病情,之后将杨先生转移至背风处休息。在杨先生休息的一个多小时里,张巍巍、张娇娇认真观察其病情,不敢有丝毫懈怠。待杨先生情况有所好转,张巍巍、张娇娇陪着杨先生乘坐缆车下山。下山后,杨先生行走缓慢,张巍巍、张娇娇一路耐心陪同,并不时关切地询问杨先生的身体状况。
神农山景区特意在猕猴苑景点安排了一辆观光车等候杨先生等人。在乘坐观光车前往停车场的路上,考虑到杨先生身体不适,该景区工作人员不断提醒观光车司机小心缓慢行驶。到达山脚下的停车场后,张巍巍再次给杨先生测量了血压。之后,杨先生和朋友驾车前往附近的医院。由于就医及时,杨先生已无大碍。
8月20日,回到新乡的杨先生和朋友给神农山景区写了一封感谢信,感谢该景区工作人员在他们最需要的时候鼎力相助,让他们在异乡感受到亲人般的温暖。“神农山景区工作人员虽然身处平凡岗位,但始终以为游客提供最佳服务为己任,你们才是景区最美的风景。”杨先生和朋友在感谢信中这样感慨。