“太谢谢你们了，因为你们及时维修，我才避免了不必要的经济损失。”今年3月的一天，新华街改建14号楼二楼因下水管道堵塞，污水流到了承租群众周师傅店里。接到周师傅的报修电话后，市房产管理中心国有经营用房管理所办公室主任杜宏明，立即组织人员前去维修，一直忙到晚上9时多，没有耽误周师傅第二天正常营业。这只是市房管中心服务直管公房承租群众的缩影之一。

  据了解，市房管中心除管理近年来投入使用的廉租住房和公共租赁住房外，还管理着1573套、建筑面积约11.6万平方米的公房。市国有经营用房管理所、焦东房管所和焦西房管所承担着这些直管公房的管理、租赁、修缮等工作。“这些房屋具有建造年久、结构简陋、房屋老化和坐落分散的特点，为给承租群众提供一个安全、有序的生活环境，市房管中心在房屋的修缮和安全使用上做了大量有效工作。”该中心住宅建设科科长贺东升说。

  为了抓好直管公房的维修工作，市房管中心坚持使用较为稳定的维修施工队伍，保证维修及时率和维修工程质量；建立严格的生产维修工作程序，确保生产维修工作有计划、有管理、有监督、安全有序地进行；严格维修施工管理，对施工维修人员严格要求，合理安排维修工序，严把工程质量关。同时，在承租群众满意度上狠下功夫，深入现场检查房屋使用情况，召开承租群众代表座谈会、广泛征求意见，增强服务意识，提前、有计划地安排生产维修工作，原则范围内最大程度满足承租群众的正常要求，房屋维修及时率和承租群众满意率均达到100%。

  为确保直管公房使用安全，市房管中心定期组织人员对房屋的结构安全和消防安全隐患进行排查，对排查出的问题及时建立台账，限期整改。同时，对承租群众在安全用电用气方面适时进行温馨提示。尤其是在今年汛期来临之前，该中心认真布置防汛工作，成立防汛工作领导小组，精心制订防汛工作预案，备足备齐防汛物资，对直管公房进行汛前安全隐患排查整治。汛期期间，该中心坚持24小时全天值班，组织防汛抢险应急队员认真做好雨中、雨后房屋安全隐患排查整治工作，确保所管辖的直管公房安全度汛。