本报讯（通讯员李龙岗）今年年初以来，演马庄矿以维护职工群众根本利益为出发点，不断畅通信访渠道，积极解决各种问题，有效维护了矿区的和谐与稳定。

  信访渠道“通”。该矿建立信访领导小组，由各单位党支部书记担任信访稳定工作第一责任人，畅通信访渠道，解决实际问题。定期开展矿内接访活动，认真落实信访工作责任制，使每周二“民主接待日”常态化。重视和加强基层信访网员队伍建设，做到信访工作层层有人抓、处处有人管。

  解决问题“真”。信访工作人员在解决问题时做到“真听、真抓、真管”，信访首问人必须将受理接待的信访件及时汇报，由工会等相关部门及人员采取有效措施解决实际问题，并及时将相关信息反馈给信访人。积极开展“双接访”活动，切实解决职工群众反映的问题。

  诉访分离“清”。诉访分离是指将信访案件中的“诉”与“访”分开处理，利于分清申请再审和信访申诉界限，以便当事人更好地行使诉权，寻求法律救济。该矿建立“诉访分离”机制，将职工信访中属于“诉”的事项从信访中分出来、理清楚，引导当事人依法行使诉权，切实保障职工的合法权益。