装修奢华的星级酒店、服务温馨的职工餐厅、设备齐全的健身场所、环境幽雅的鲜饮书吧……

  经过几年不断探索，多氟多化工股份有限公司在后勤市场化改革上走出一条新路子，形成独特模式，不仅让职工对后勤服务的满意度大幅提升，还盘活了企业后勤服务性资产，使多氟多的品牌效应和美誉度得到进一步提升，为企业的永续发展提供了强有力的后勤支撑。

  对于大多数企业来说，后勤部是为员工提供服务的部门，也是“花钱”的部门。近年来，随着多氟多后勤人员不断增加，人员开支与日俱增，而员工对后勤服务满意度要求也逐步增加。如何把后勤推向市场，是一直萦绕在多氟多董事长李世江脑海的问题。市场，一头连着民生福祉，一头关系经济发展。让每一个市场都能找到适合生存发展的环境，让一切劳动、知识、技术、管理、资本等生产要素的活力尽情释放，市场的意义正在于此。李世江说，在当时，企业后勤部门市场化改革在全国范围内都属于比较新颖的理念，对于多氟多这样一家民营企业、上市公司，究竟该怎么干，没有成熟的经验可以借鉴。志不求易者成，事不避难者进。李世江说，关键在于摸清企业底子后，实实在在地干，勇往直前地闯。

  纷繁世事多元应，击鼓催征稳驭舟。2011年7月，多氟多旗下的焦作市福多多实业有限公司成立，张朝霞任福多多公司总经理。至此，多氟多后勤市场化改革正式拉开帷幕。

  张朝霞接手福多多公司前，多氟多后勤部有二三十人，整体工作效率不高。首先，她从人员思想入手，充分了解每个人能够干什么、愿意干什么，让大家拧成一股绳、劲儿往一起使。其次，她仔细梳理后勤服务项目，实施开源节流战略。

  经过了一年多的梳理和准备，2012年，在张朝霞的主持下，对多氟多生产区域内的绿化采取化整为零策略，把养护职责分派给分厂，后勤部负责监管，仅此一项每年就可节约费用70余万元；对职工宿舍楼闲置的房间，通过装修和配备家电，当作客房出租给与多氟多有业务往来的人员，此举每年可增加收入30余万元；把职工餐厅进行改造，窗口从2个增加到6个，从原来的自主经营改成招商经营，不仅减少150余万元的服务设施及人员投入，还能收取经营者的管理费用。

  “后勤管理的所有这些改革，都是以服务职工，提升职工的幸福感、归属感、自豪感为最终目的，全面保障职工衣、食、住、洗、娱乐、消费等需求，想职工所想、想职工未想、想职工专想，充分利用市场化杠杆，实现服务和经营双轮驱动，拉动内需资源和外需资源，这也是多氟多后勤市场化越来越火的秘诀之一。”多氟多工会副主席、福多多公司副总经理许随军说，“服务职工细致入微，关心职工冷暖需求，主动作为，一直是我们不变的职责。”

  俗话说：民以食为天。多氟多职工自助餐厅贴心又暖心，成为多氟多人的幸福之家。该餐厅位于多氟多科技大厦二楼，风格简约，环境整洁，就餐环境干净卫生，可同时容纳180人就餐。

  “厨房卫生非常关键，这关系到每个员工的饮食健康。”张朝霞告诉记者，“为了保证员工用餐安全，我们要求供菜商所需证件必须齐全，每样成品菜都需留样保存48个小时，并有专人负责。”

  记者了解到，多氟多每个员工都能享受免费用餐待遇。“餐厅每天的菜品不重样，又可口又干净，一天三顿我都在这里吃，十分方便。”一名正在用餐的多氟多员工告诉记者。

  实现上档升级，打造幸福之家。员工们吃饱、吃好还可以到餐厅旁边的鲜饮书吧喝一杯果汁，翻一翻杂志，消遣一下时光。在鲜饮书吧的南侧书架上，摆放了一件件由员工亲手制作的手工艺品，有用纸张制作的美丽花朵、有燃油宝空瓶制作的环保自行车……每一件作品都表达了员工对建设美好家园的愿景和对多氟多的热爱。

  多氟多后勤市场化改革后，职工满意度直线上升。据调查，目前，多氟多员工对企业生活服务中心满意度为95%，投诉率为零。

  在服务好企业职工的同时，福多多公司以市场为导向，从后勤管理向后勤经营转变，充分做好后勤市场化运作，发挥自身资源优势，优化配置，准确定位，逐步构建的多功能一体化服务体系正在慢慢形成。

  2017年3月，多福多国际酒店投入试运营，不仅解决了多氟多接待问题，还成为中站区酒店业的标杆；职工自助餐厅、诊所、健身房、鲜饮书吧相继向社会开放运营，在满足职工需求的同时，也为周边群众带来了生活便利；多福多国际幼儿园也在紧锣密鼓装修，不久就会面向社会招生；洗浴中心、恒温游泳池、KTV等项目也正在招商洽谈中。

  “我们打算利用一个闲置的2000余平方米的厂房，打造一个综合俱乐部，从小朋友到老年人，都可以到这里健身、休闲娱乐，把服务的框架拉大，服务的内容不断丰富，形成一站式、独具特色的绿色服务走廊，打造后勤‘市场化+’的经营模式。”张朝霞信心满满地说。

  此外，健身房、多功能会议室、五人制足球室、室内篮球场、羽毛球馆、乒乓球室极大丰富了员工的业余生活。“在多氟多，员工足不出户就可以享受吃、喝、玩、乐等一系列服务。”张朝霞告诉记者。

  遵循市场化开放型的改革要求，多氟多坚持专业发展道路。定位于高端、绿色、科技、中西融合的多福多国际幼儿园已于日前试营业，职工医疗诊所目前运转正常，KTV、洗浴中心等其他相关项目正按照多氟多的要求持续打造。届时，以多福多国际酒店为中心，集餐饮、住宿、健身、洗浴、休闲娱乐、教育医疗、酒店式公寓为一体的后勤综合项目将成为多氟多人的幸福之家。

  发展未有穷期，奋进永不言止。站在新的起点，就要续写更加波澜壮阔的改革新篇章。李世江在接受记者采访时说，改革是率先发展的活力之源，福多多公司作为多氟多服务文化的践行者和实践者，将立足现有基础，放大比较优势，为职工持续提供舒适的生活环境、多样化的娱乐场所，提高员工的存在感、归属感、自豪感，形成“服务企业为企业凝心聚智，服务职工为职工排忧解难”的后勤服务文化，并着眼于福多多公司发展战略，具备大格局、大服务意识，把后勤服务的市场做大、做强，建设适合一流企业发展的后勤体系。