本报讯（记者杜玲）“窗口工作人员服务群众热情贴心、一丝不苟，务实的工作作风、真心为民的服务精神值得赞扬！”日前，市社会医疗保险中心办公室收到参保群众赵女士送来的一封感谢信。

  一周前，在我市劳动力市场参保的赵女士在市社会医疗保险中心服务大厅窗口办理医保退休手续时，由于自己的疏忽，缴错了医疗保险费，导致无法享受相应的医保待遇。

  接到赵女士反映的情况后，该中心基础科科长姬双建耐心细致地为赵柳青解释政策，并在第一时间安排该科工作人员吴彤解决赵女士遇到是问题。

  为了尽快挽回赵女士的损失、保障好职工的利益，吴彤与多个部门、科室加强沟通与协调，利用下班时间修改信息，最终使问题得以圆满解决。

  通知赵女士问题得以妥善解决后，赵女士对市医保中心窗口工作人员的服务非常满意，特地送去一封感谢信表达自己的感激之情。