第11版:金融之窗丨新闻时评 上一版3  4下一版
开展反洗钱日常业务培训
焦作农信社“三突出”推动业务经营高质量发展
举行猪年贵金属鉴赏会
召开贷后管理暨征信合规管理工作例会
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举行代销保险表彰宣导会
开展“过冬至 话廉洁 谋发展”活动
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弘扬焦作文化需要更多《印象·太极》
员工接私活被辞退
 
   
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3上一篇  下一篇4 2018 年12月27日 星期 放大 缩小 默认        

消磨耐心

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  日前,中消协在京举办新闻发布会,通报重点服务领域部分企业服务热线体验式调查结果。调查选择与消费者日常生活关系较为密切的银行、保险、电信等8个行业47个企业服务热线。在消费者感知评价中,服务热线人工服务转接等待时长是所有被体验环节中评价最低的方面,主要体现在电话接不通、坐席忙和转接人工等待时间长。

  顾培利 作(据新华网)

 
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