“2018年，院里建立了惠民点、筹建了门岗房、安装了健身器材，改造了厕所、3号楼居民房产证办理、5号楼房顶重修、楼院变压器增容等群众关心的问题……”1月18日，解放区焦北街道幸福街社区龙广西院党支部书记、楼院议事会主任王素琴向党员代表、居民代表汇报2018年的工作，不时赢得阵阵掌声。

  用王素琴的话说，这个汇报是执行“大事共议、实事共办、要事共决、急事共商”的民主协商新制度，保障居民的知情权、参与权、表达权、监督权。

  “过去小院脏乱差，‘四城联创’工作开始后，我们向居民发出了人人出资出力、共建美丽家园的倡议，大家自愿集资，仅用3天时间就集资3万余元。楼院议事会对于居民反映强烈的路面破损严重、监控设施安装少、垃圾清理不及时等问题进行了彻底整治，清理垃圾63吨，硬化地面1200平方米，大门安装了人脸识别系统，安装路灯16盏，规划摆花区18个……我们院被解放区授予五星级美丽楼院称号。”王素琴介绍。

  弘扬正能量是“楼院总结会”的核心。王素琴表扬了老党员程宏才、居民郝和平，他们积极参与楼院建设，以实际行动带动更多党员群众加入了奉献爱心的队伍，让楼院变得越来越美丽、越来越和谐。

  居民李保民提出，楼院文化活动单一，希望多开展一些健康向上的文化活动。王素琴当场表示，院里的活动室以后全天开放，增加图书和棋盘。

  居民赵玉保说：“今年的‘楼院总结会’有内容，今后我也要积极参加咱院的各项活动，为共建和谐美丽家园出一分力。”①3