平如邻，真情为访民；淡如菊，芬芳系百姓。她以责任换信任，以真心赢民意，用担当和坚守融化坚冰、收获和谐。她就是武陟县法院立案一庭负责人李娟。

  1999年，李娟进入武陟县法院工作，先后在立案一庭、民二庭、立案二庭工作，现主持立案一庭全面工作。她连年被评为院先进工作者，曾被评为全省法院集中巡回审判工作先进个人，先后荣立个人三等功2次。

  “公平正义就是要让老百姓看得见、摸得着、感受得到，并且认可了，这才是真正的公平正义。”这是李娟担任民二庭法官时经常说的话。工作中，她认真对待每一位当事人，温情化解纠纷，时刻让他们感到亲切、平等和温暖。

  樊某在某公司4S店购买车辆时，向公司借用车辆进行道路试驾，却在试驾过程中与王某驾驶的轿车发生相撞，造成试驾车辆受损。该4S店诉至武陟县法院，要求判令樊某赔偿车辆损失2万元及该车辆的贬值损失3万元。开庭前，双方各执一词，不同意调解。因此，李娟决定先开庭，让双方就提供的证据进行质证，把案件的法律关系和争议焦点弄清楚后再进行调解。

  庭审后，李娟再次组织双方进行调解。她告知被告，作为借用人，在借用原告车辆期间与其他车辆发生碰撞，导致原告车辆受损，无法将借用物原状返还，违反了合同义务，应当承担违约责任。而原告作为汽车销售商，应当为试驾者提供安全的试驾场所，但原告所提供的试驾场地存在一定隐患，也应承担一定责任。经过反复释法明理，原、被告双方均认识到了自己应承担的责任，最终达成调解协议。

  2017年12月，该院决定在立案一庭进行繁简分流、诉前调解、集中送达等多项工作的改革探索，并将改革重任交给李娟，由她主持立案一庭工作。

  李娟心里非常明白，审判质效的提升、繁简分流、集中送达、速裁案件审理等工作都跟立案一庭有着千丝万缕的联系。面对一项全新的工作，她必须要求自己尽快适应角色的转变，干好、干实这项工作。为此，她抓紧一切时间学习研究，积极到其他法院考察，学习先进经验和做法。最终，她在一个月时间内主持起草了《繁简分流操作规程》《案件速裁程序操作规程》《关于办理调解协议司法确认案件的规定》《诉调对接中心工作办法》等一系列规章制度。

  2018年年初，为切实解决送达难问题，该院在立案一庭设立了送达中心，负责全院诉讼案件的送达工作，从而实现了统一立案、统一排期、统一送达。在李娟的带领下，截至去年年底，送达中心共直接送达案件文书2924件，直接送达率为84.3%，为全院审判质效的提升奠定了坚实基础。

  忠诚始终满格，奉献永远在线。李娟始终牢记自己的职责与使命，自觉做司法为民的实践者，以实际行动让群众感受到法律的力量和温暖，谱写了一曲新时代司法战线女法官的华彩乐章。