春节前后,家家户户喜气洋洋。每年这时候,理发、洗车、家政等服务行业都会迎来一波“春节涨价潮”。面对这波春节涨价潮,大部分市民均表示可以接受,少部分人表示别无选择,只得委曲求全。
走访过程中,记者发现,大多美容美发商家均上调剪发价格,平日剪发价格一般15元至35元,而价格上调后,剪发价格均在50元以上。随后,记者走访了几家洗车行,发现洗车行不仅出现排队的情况,洗车价格也都上调到50元左右,车主们大部分都表示能接受。“新年新气象,年前洗车也算是洗净一年的旧气象,贵是贵了点,但这个特殊时期多掏点钱就当是给辛苦的工人加班补偿,我个人也是可以接受的。”一位正在洗车的车主说。但也有不少市民对春节期间临时涨价提出质疑,一位女士说:“我在家门口的洗车行办卡,春节前洗车就不能划卡了,必须缴现金,而且按照办卡价格,平时洗一次车15元,但过年期间却涨到50元一次,这样哄抬价格真的合理吗?”
为此,记者咨询了我市某律师事务所的王律师。王律师表示,服务行业的价格不属于政府定价、政府指导价管理范畴内,经营者有权在法律规定的范围内自主定价。“但商品价格调整必须明码标价,商家有义务让顾客充分了解价格调整情况,顾客知情后再决定是否自愿消费。消费者有知情权,否则容易产生纠纷。”王律师说,“若涨价时不告知,到收费时才告知,或者收取未标明的服务项目等类似欺诈行为的消费行为,消费者可以保存发票、办卡详单等相关证据,到工商部门、消协组织进行投诉举报。”