本报讯(通讯员崔晶、张尧)“真是太感谢你们了,要不然我真不知道什么时候才能办好。”2月21日,马村区待王街道的史生琴老人感动地对该区办税服务大厅工作人员说。自该区大力开展办税便民服务以来,像史生琴一样享受优质服务的群众还有许多。
原来,史生琴补缴城乡居民养老保险,由于流水号申报错误,造成无法申报征收,老人需要重回待王街道开具补缴单。看着外面的大雾天气,工作人员赵芳叫住了老人,请她到办公室稍候。然后,赵芳立即通过微信联系待王街道社保部门更正补缴单流水号,让老人一次性办结了缴费手续。
去年以来,该区办税服务大厅深入推进便民办税行动,大力推行以办税服务公开化、简便化、一体化为主要内容的“一站式”服务,特别是针对60周岁以上城乡居民缴纳2019年度养老保险,开设社保缴费专用窗口,提供热情周到的服务,受到了办事人员的称赞。