“真是太感谢咱们公司的张东生师傅了，要不是他我真不知道该怎么办。”2月15日，家住山阳区工字路的八旬老人李新东激动地对焦作供电公司太行东供电所有关负责人说。

  李新东老人今年80岁，因为儿子长期在广州打工，自己独自在焦作生活。2月13日晚上，室外大雪纷飞，老人就同时打开空调和电暖气取暖。21时许，老人到厨房用电热水壶烧水，刚打开电热水壶电源，就听到客厅传来“砰”的一声，屋里顿时陷入了黑暗。

  老人觉得可能是电线短路了，便摸索着找到手电筒，到楼道的电表箱前查看情况。当老人看到电表箱上贴着的焦作供电公司客户经理的联系方式后，就抱着试试看的心理拨打了电话。“当时已经很晚了，外面还下着大雪，我感觉对方肯定不会来。”李新东说。

  22时30分，老人听到一阵敲门声，开门后得知对方是焦作供电公司太行东供电所员工张东生。在简单了解情况后，张东生开始对室内外线路进行检查。经检查发现，由于老人用电负荷较大，再加上电线已达到使用年限，这才造成了短路。

  按照产权分界，家中线路出现问题不属于供电公司的维修范围，由于老人年龄大而且独居，张东生担心老人自行维修会发生触电危险，就义务帮老人维修。半个小时后，老人家中来电了。

  第二天上午，张东生带着材料和工具再次来到老人家，将老化严重的电线和开关全部拆掉，为老人免费更换了新的电线和开关，并安装了漏电保护器。

  离开时，张东生还将自己的私人电话号码写在纸上交给老人，并叮嘱老人出现用电问题时要第一时间给他打电话。老人握着张东生的手连声道谢，并留下了感动的眼泪。