本报记者 赵改玲

  纵然有万般不舍，我们终须要和春节说“再见”，告别家乡、告别亲人，踏上归途，回到繁忙而充实的工作中。

  3月1日，为期40天的春运落下帷幕。1月21日至2月28日，焦作火车站共运送旅客322118人次。昨日，记者到焦作火车站，聚焦春运“闭幕日”里旅客的喜怒哀乐，盘点春运期间那些囧事、暖心事。

  烦恼事：“马大哈”年年都有

  越是匆忙，就越容易忘事。春运期间踏上旅途，却丢了这、失了那，是不是挺堵心的？说起旅途中的“马大哈”，让焦作火车站的工作人员哭笑不得。

  该站的一位工作人员告诉记者，旅客丢啥的都有，小到充电器、手机、新年衣服，大到4000元现金、存有重要数据的电脑等。春运期间，他们一天帮旅客找回来的物品就有十几件。

  据该站工作人员张丽霞介绍，前几天，一位男性乘客快到郑州了，给焦作火车站打来电话，说他有一个存有重要数据的手提电脑落在了候车室，恳求他们一定帮着找到。张丽霞他们找了好几遍都没找到，后来还是等候车室的椅子都空了，才在一个座位上找到这位乘客的电脑。电脑失而复得，这位旅客非常高兴。来火车站取电脑时，他专门买了一箱水果表示感谢，被该站工作人员婉言谢绝了。

  据了解，旅客在焦作火车站所丢的物品，85%都被找到，最后回到旅客手中。可以说，点点善举，温暖了铁路春运路。

  新鲜事：可以刷脸进站了

  “阿姨，看着摄像头，刷一下身份证，就可以进站了。”2月28日晚，该站一位工作人员提醒道。记者在焦作火车站看到，这里已经可以刷脸进站，只需几秒钟，非常快捷。

  工作人员告诉记者，今年春运期间，刷脸系统在该站南站房、北站房同时投入使用。2月3日，南站房的4个刷脸系统上线；2月25日，北站房的2个刷脸系统正式启用。

  很多去过焦作火车站北站房乘车的人都知道，过去，验票乘客都是在室外，验过票才能进站。现在，该站进行了改造，将验票区设在室内，大大方便了乘客。

  记者在该站验票区看到，这里空调开放，验票很快，非常温馨。焦作火车站，在寒风中、雨中、毒太阳下等候验票已成为历史。

  开心事：车站服务更温馨

  “平安春运 有序春运 温馨春运”，让旅客体验更美好。这是今年春运期间，焦作火车站对所有旅客的承诺。

  旅客的体验和感受如何呢？

  2月24日晚上，记者在焦作火车站看到，该站工作人员在帮助一位60多岁的女旅客的家人安排轮椅。这位女士行走不便，该站工作人员看到后，找来轮椅，帮助她出行，该女士的家人非常感动。

  据该站工作人员宋光珍介绍，春运期间，该站为不少残疾人旅客提供暖心服务，受到了好评。此外，该站还将厕所外的洗手池全部改为热水管，旅客们纷纷点赞。

  不变的是春运，不断改变的是旅途的体验。在年复一年的春运里，我们感受到生活的不断变化，感受到人们的日子一天天变得更加美好，感受到祖国日新月异的新发展。

  明年春运，愿出行更顺利、心情更舒畅！