本报记者 梁智玲

  她是市第五人民医院最年轻的科室主任，因为年轻，很多患者和家属曾把她当成实习医生，甚至对她不信任。她是两个儿子的妈妈，但为了患者，她曾连续三天三夜陪在患者身边没回家，年幼的儿子偷偷跑来医院看她。她常说，医生这个职业承载了生命的重量。作为一名医生，不仅要奉献精湛的医术，还要对患者具有责任心。她就是市第五人民医院内二科主任李钰兰。

  责任心，让她快速成长

  今年38岁的李钰兰毕业于南京中医药大学，2008年成为市第五人民医院的一名医生。走上工作岗位的第一天起，她就深知自己肩上沉甸甸的责任。“对待患者，要细心、有爱心、有责任心。”她用“三心”服务要求自己，尽自己所学为患者治疗疾病。

  因为年龄小，很多到医院看病的患者都把她当成实习医生。得知这个年轻人就是管床医生时，一些患者的脸上流露出不信任的表情，有的甚至还会嘟囔几句：“这么年轻的医生，看病到底中不中啊，别把我给耽误了。”

  听到这样的话，李钰兰从不解释、也不生气，她暗下决心，要用行动得到患者的认可。不懂就问、不会就学，这是李钰兰给自己定下的标准。跟着老医生查房时，她是最认真的，不仅拿着本子记下患者的病情，还自己揣摩病情特点。为了吃透病情，她还经常待在病房里和患者沟通，及时掌握患者的病情变化，及时向科主任、老医生请教。

  2018年，李钰兰被任命为该院内二科主任，成为该院最年轻的科主任。“从医生到科主任，虽然身份变了，但服务患者的‘三心’不能变。”她这样要求自己。

  细心，赢得患者信任

  科室患者多，医护人员工作量大，李钰兰从未把累当成借口，应付患者。她从早忙到晚，对每一位患者都特别细心。询问病情，认真检查，作出诊断，观察病情变化……她的细心赢得了越来越多的患者认可。

  去年12月的一天，该院内二科收治了一位呼吸衰竭患者。为了观察患者的病情，李钰兰三天三夜没有离开医院。“患者的情况十分紧急，稍有不慎就有可能发生变化，我必须盯着。”她说。她一岁多的小儿子因为想妈妈，被姥姥抱到医院，站在病房门口偷偷看望正在忙碌的她。

  这样的例子多次发生在李钰兰身上。早饭来不及吃，午饭忘了吃，晚饭推迟到深夜吃，成了李钰兰真实的生活写照。“李主任啥都能忘了，但对病人的病情记得很清楚。”一名患者说。这名患者专门从修武县赶到内二科，找李钰兰看病。她说，自己曾因慢阻肺四处求医，花了不少钱，受了不少罪。3年前，在朋友的介绍下，到内二科找李钰兰看病。这几年，李主任对她格外关照，经常通过电话、微信嘱咐她注意事项，自己的病情一直很稳定。

  李钰兰随身携带的工作笔记上，密密麻麻记录着患者的信息。患者的年龄、病情、用药情况、过敏史，她讲得头头是道。“我们细心一点，患者就能少受点罪，这也是一分责任。”李钰兰说。

  爱心，很多患者把她当朋友

  服务态度好，是患者对李钰兰的又一个评价。“李主任待病人亲，服务态度特别好，找她看病心情特别放松。”内二科一名80岁的老年患者说。这源于李钰兰对患者的一分爱。

  记者在内二科采访时，跟随李钰兰一起到病房查房。“今天呼吸怎么样？胸口还疼不疼？”“来，让我听一下。”……她一边招呼着患者、一边扶着患者坐起来，拿起听诊器为患者检查。“好，好，这几天有明显好转，真是太感谢你了。”患者拉着李钰兰的手，迟迟不愿意松开。

  对患者的爱，也让李钰兰收获了数不清的感动。每逢节假日，李钰兰总能收到很多患者打来的祝福电话、发来的祝福信息。今年春节期间，一名患者听说李钰兰在值班，忙得顾不上吃饭，非要把饭送到医院。“爱是相互的。如今很多患者都和我成了朋友，这是他们对我工作的最大支持和褒奖。”李钰兰说。