3月17日傍晚，高新区邮政分公司塔南路邮政所所长王红岩和营业员王敏下班后，准备去走访一位保险大客户。刚走到市供电公司附近，就听到有人在喊：“小敏、小敏，等一下！”王敏回头一看，喊她的是昨天在邮政所办理业务的王阿姨。

  王阿姨刚退休，昨天把退休后领到的住房公积金存到政邮银行。经王敏介绍后，王阿姨还开通了手机银行和短信提醒服务。

  “昨天，我在你们那里开通了手机银行、短信提醒服务，用着就是好。我朋友的银行卡是其他银行的，用邮政手机银行给他转账没花一分钱手续费。还有，我去超市买菜用咱邮政的银行卡刷卡支付，手机短信很快就来了。下午，我去接孙子放学，给孙子买零食，用支付宝扫码支付，短信马上提醒付款金额。就像你说的，有人盗用我账户上的钱，我都能马上知晓。这不，我给朋友一说，他们都说要办理手机银行和短信提醒服务。”王阿姨说。

  这时，王红岩接过话茬：“好啊！明天您带她们到我们所，让王敏亲自给他们办理，我再好好教他们怎么使用。王阿姨，今天我们还要去走访一位保险客户，咱们明天见。”

  18日8时40分，王阿姨带着她朋友来到塔南路邮政所。这时，所里的晨会刚好结束，王红岩看到王阿姨带着她的朋友来了，立马上前迎接。

  “您好！王阿姨快请进，大家快请进。”王红岩赶忙迎上去，并引领王阿姨和她朋友来到VIP接待室。倒上茶水，王红岩亲切地说：“大家快请坐，先喝点茶水，休息一下，我先把办理手机银行和短信提醒业务所需要提供的证件和资料说一下。”说话间，王红岩拉了一把椅子坐在大家对面，接着说：“办理手机银行需要本人持身份证以及邮政办理的银行卡，还要有一部智能手机，然后可以到业务办理窗口或者在邮政营业大厅的自助发卡机上、智能柜员机上均可开通手机银行。开通手机银行后，一是省去来回奔波网点的麻烦，二是跨行转账没有手续费，三是可以参加我行的优惠购活动，购买基金还可享受折扣优惠。”

  “办理短信提醒业务，也需要本人身份证以及在邮政办理的银行卡或活期存折，然后到业务办理窗口或者在邮政营业大厅的自助发卡机上、智能柜员机上将账号和您本人的手机进行绑定。开通短信提醒后，只要您的账户金额有变动，短信通知就会立刻发送到手机上，等于给自己的账户加了一把安全锁。”

  最后，王红岩还着重地提醒：“为了个人账户安全，我们邮政的手机银行业务和短信业务必须是本人亲自办理，千万不要让别人代办。”

  王红岩给大家讲解完业务后，王阿姨站了起来说：“看看王所长给咱们讲得真详细，咱都准备一下各自的证件，到外边叫号，让王敏给咱办理，让王所长这个大忙人忙她的事吧！”

  “没关系，大家有什么需要帮忙的尽管说，这是我的名片，有事打电话。”王红岩说。

  据悉，目前，全市邮政智能柜员机已达19台，今年年底将达到85台，自助发卡机21台，市民只要带上身份证均可自助办理，也可以在全市各网点进行办理。

  王 成 康艳军