本报讯（记者贾定兴）6月10日，我市召开“一赛一节”接待宾馆服务质量提升专项推进会，安排部署今年“一赛一节”接待宾馆服务质量提升工作。会上，市政协主席杨娅辉强调，各有关单位、各接待酒店要各司其职、各负其责，按照“一赛一节”指挥部办公室的要求，提升好、改造好酒店服务质量，以全新形象迎接“一赛一节”。

  会后，云达国际饭店总经理周芳根据会议精神，多次召开专题研讨会，根据往届“一赛一节”及众多大型会议接待经验，制订相关工作方案。周芳表示，接待工作是焦作形象的代言，是品质焦作的体现，切实做好酒店接待工作，对于打造“一赛一节”品牌，提升焦作知名度和美誉度具有重要意义。云达国际饭店认真贯彻落实此次会议精神，全力以赴做好接待整改工作，力求以全新形象为世界太极拳爱好者提供优质服务。

  第一，云达国际饭店成立了以总经理为组长、各部门第一负责人为副组长的“一赛一节”工作组，确保目标到人、责任到人，严格按照要求做好工作，全面提升接待服务质量，树立良好焦作形象，助力打造品质焦作。

  第二，云达国际饭店建立了台账，饭店各部门自查自报、互查通报，对于发现的问题不隐瞒、不积压，根据台账逐一整改，并限时督促完成，稳步推进各项接待工作。

  第三，云达国际饭店制订了接待方案及应急预案，加强业务技能培训，强化对客服务接待礼仪，并对卫生、服务、礼节、形象等进行大检查，确保在规定时间内提高饭店服务质量，推动饭店接待能力再上新台阶。

  此外，记者还发现，云达国际饭店十分注重在内部营造“一赛一节”浓厚氛围，从客房布草、餐饮布置到员工服装、灯光亮化等细节入手，饭店各部门各司其职、各负其责，积极整改；还经常召开讨论会，对照“一赛一节”酒店接待要求，一项一项提出整改措施。“力争在环境上不放过一个死角，在服务上不放过一个细节。”周芳表示，云达国际饭店的服务规范还体现在团队素质提升和培训上，从外围到内部、从客房到餐饮、从硬件到软件，着实让人耳目一新，给“一赛一节”宾客呈现不一样的感觉。