本报讯（通讯员陈欢欢）为进一步提升供电服务水平，近日，孟州市供电公司开展客户大走访活动。

  活动中，该公司拓宽服务渠道、创新服务载体，组织12支供电小分队对辖区客户进行走访，向客户提供贴心、专心、爱心、暖心、用心的“五心”服务。向客户详细讲解安全用电常识、用电注意事项、光伏用电知识、电费减免、煤改电相关政策等内容，着力解决客户最关心的用电问题，促进供电服务水平提升，持续优化营商环境。同时，针对孤寡老人、空巢老人等群体开展安全用电知识宣传活动，并手把手教老人使用微信群，以便让老人第一时间获得准确的供电服务信息；帮助老人检查家里的用电设施，更换老旧线路，为老人解决各类用电问题。

  目前，该公司已走访客户600余户，受到客户的一致好评。