本报讯(通讯员刘喜凤)“工装统一整洁,言行举止规范,坚持微笑服务,确保客户满意而归。”9月27日,焦作供电公司对国庆期间营业厅的优质服务工作进行全面部署,确保节日期间服务“不打烊”,服务质量“不走样”。
节日期间,该公司营业厅严格执行营业时间规定,严抓劳动纪律,责任到岗、到位,杜绝缺员脱岗、迟到早退现象;在业务办理中严格实行首问负责制、预约办理等服务,严格落实“十个不准”“十项承诺”要求,严格执行“放管服”工作规定,严禁出现推诿搪塞现象,进一步增强服务意识,规范服务行为,优化服务环境,确保节日期间供电窗口服务优质、高效。
同时,该公司还组织电力彩虹服务队开展安全用电宣传、服务走访等活动,以良好的精神面貌庆祝新中国70华诞。