本报记者 孙阎河

  一个只有3名党员的党支部，在仅仅一年两个多月的时间里，带领26名员工，把一个只有1个对公客户、7800万元贷款余额、6000余个有效零售条线客户且营业网点破旧、员工士气低沉、业务持续低迷的县域支行，打造成为目前存款8亿余元、有效零售客户14000个、营业网点焕然一新、员工士气空前高涨、各项业务发展良好、社会形象持续提升的一个优秀县域支行。

  这变化来自于焦作中旅银行孟州支行党支部的主动作为，充分发挥战斗堡垒作用。

  时时处处我先来

  2018年3月，焦作中旅银行孟州支行党支部书记、行长乔艳玲从原来的一个年存款余额20多亿元的支行行长，被焦作中旅银行安排到距离市区60多公里远的、业务发展较差的孟州支行挑大梁。

  虽然，事前已经作了充分的思想准备，但上任后还是被孟州支行的现状惊呆了：低迷的业务发展数据、脏乱的网点大厅、仅有的一个政府客户，这些都让一向以作风泼辣、做事干练著称的乔艳玲有些束手无策。

  怎么办？

  作为一名入党多年的老党员，曾经带领其他支行取得辉煌业绩的支行长，乔艳玲经过两周的时间，一次次地与另外两位既是支部成员又是班子成员的搭档反复沟通研讨，彻夜长谈，最终认为应该发挥“一个党员一面旗”的优良传统，把当年战争年代“共产党员跟我上”的冲锋精神，落实到实际工作中，要弘扬“时时处处我先来”的精神，带领大家闯出一条出路。

  说了就要算，定了就要干。

  一方面，乔艳玲和班子成员分别与员工一一谈心，了解他们的所思所想所虑，激励他们奋发进取，共筑梦想；另一方面，走访企业，了解客户需求，加大宣传力度，提升社会形象。

  争取主动，赢得支持。乔艳玲带领班子成员争取各种条件与地方主管领导进行沟通，推介焦作中旅银行业务，并以优质的服务、真诚的态度、不懈的精神，赢得对方的信任。功夫不负有心人，焦作中旅银行孟州支行全力主动支持地方经济的做法，很快就赢得了当地党委政府的高度评价。

  当地政府也向其敞开了“大门”。

  人人主动聚合力

  “时时处处我先来”的精神感染着每一位员工。

  旗帜就是形象，旗帜就是方向。在孟州支行党支部一班人的带领下，所有员工都找到了标杆，找到了动力。布满灰尘、随处垃圾的网点营业大厅有人主动打扫了；脏乱到无处下脚的单位宿舍，有人主动清理了；客户办理业务，有人主动开展分类营销了；对于工作中存在的问题和不足，也有人敢主动指出了。

  在主动工作的精神指引下，孟州支行的各项业务很快有了起色，一项13000多名退休人员代发工资业务被拿下。为了能够在一个月内，为13000多人开卡成功，在网点服务条件不足的情况下，孟州支行租下一个大型场地，搭上简易大棚为客户办理业务，搭大棚、搬桌椅、迎客户、发礼品、讲业务……你有漏洞我补齐，遇到困难我先上，每一项具体工作都在员工的主动工作中得以顺利完成。

  “纵观古今中外人类发展的历史，没有哪一个人的成功不是主动争取得来的；没有哪一个人的屈辱不是在被动的忍让中，在安于现状的无所作为下降临的。”孟州支行员工张柳迪在“我主动·我光荣”的演讲中这样说。

  找准主动原动力

  主动总是来源于动力。孟州支行的党支部成员都深刻认识到，除了发挥党员干部的先锋模范作用外，还要不断催生和激发员工主动工作的原动力。

  换位思考赢赞誉。大家干劲不足，缺了啥？员工需要什么，党支部就满足什么！员工宿舍脏乱差，他们就重点加以改善，并添置洗衣机、冰箱、桌椅、晾衣架等生活必需品，更换卫生洁具，增加厨房设施。员工工作繁忙，他们就为员工办理洗衣卡、水果卡、蛋糕卡，减轻员工生活上的负担。员工工作忙碌缺乏锻炼，他们就购买跑步机、运动单车等健身器械，让员工业余时间能加强锻炼；员工工作餐单一，他们就提高员工就餐标准，提升厨师烹饪水平。

  为了让员工有集体认同感，孟州支行积极打造员工之家，设立集体荣誉墙。同时，装饰文化长廊，把全体员工的合影放大后张贴出来，把“贴心多关爱，服务在点滴”的中旅服务理念、“将来的你一定会感谢现在奋斗的自己”的中旅团队精神标语张贴在最显眼的位置。

  为了让每一位员工能团结在党组织周围，使这一个最小的基层党支部也能成为坚强的战斗堡垒，孟州支行党支部在总行党委的领导下，开展了扎扎实实的党建活动，严格落实“三会一课”制度，积极推进支部规范化、标准化建设，特别是在主题党日方面，创新方式方法，开展了“主题党日+读书沙龙”“主题党日+志愿服务”“主题党日+社会实践”等活动。

  目前，孟州支行党支部已经由原来的3名党员发展为4名党员、1名预备党员及多名入党积极分子。

  中旅银行孟州支行党支部正在以前所未有的信心和信念，在转型发展中、在支持地方经济建设中展现超乎寻常的大作为。