本报讯（记者朱传胜）9月16日，焦作中旅银行电力支行意外收到新客户王宝华一面“迟到”的锦旗。两个月前，王宝华在该支行办理了一笔50元汇款业务，如今，他却花费80元制作并专程送来了绣有“真诚心系客户 爱岗敬业模范”字样的锦旗。

  原来，7月19日下午，王宝华要办理一笔50元汇款业务，他来回跑了三家银行六趟，一个正常的汇款业务竟然没有办理成。回到家中，王宝华发现有一张没有使用过的焦作中旅银行银行卡，他抱着试一试的心态打算再跑一趟。于是，王宝华来到离家不远的焦作中旅银行电力支行。

  “银行工作人员很热情，当我询问能不能办理这笔汇款业务时，工作人员说可办。在填写单子时，工作人员看我的眼不好使，主动协助我填写好了单子，然后引导我到柜台办理，仅用了两三分钟便办理好了这笔业务。”王宝华说，“不比不知道，一比知好孬。在此前所去的三家银行中，有两家拒绝办理这项业务，另外一家银行因为程序太烦琐，让我不得不放弃。在焦作中旅银行，不仅业务办理很快，而且服务非常热情，我感觉很受尊重！”

  据介绍，事后，他对其中一家经常办理业务的银行进行了投诉，而这家银行经过投诉后才表示能够办理，而这个答复，让王宝华十分纳闷，为何投诉前不能办理。直到如今，这家银行对投诉的处理也没有让他感到满意。通过比对，让王宝华感受焦作中旅银行服务非常到位，这才有了文章开头的一幕。