本报讯（记者梁智玲）时令已进入小寒，连续几日的雨雪天气，市民都感受到了天气的寒冷。面对寒流天气，中环寰慧（焦作）节能热力有限公司积极行动保供暖，根据天气情况提前提升管网供水温度，严格按照气温曲线调节，确保用户室温达标。 为应对用热高峰，中环寰慧（焦作）节能热力有限公司启动严寒天气保证用户供热需求预案，全力协调各热源单位，确保各热源稳定，为全市集中供热稳定提供了有力支撑。在热源稳定的情况下，公司充分发挥统一调度、集中调节的优势，保障全市供热整体均衡。 寒流天气下，随着集中供热供水压力和温度升高，管网的薄弱环节容易发生泄漏。为确保管网安全运行，热力公司强化管网应急反应能力，及时补充抢修力量和抢修物资，提高抢修效率，从确定漏点位置开挖到恢复供热，连续作业不间断，尽可能减少管网故障对供热造成的影响。另外，该公司客服电话3681088保持每天24小时畅通，第一时间转办落实处理用户来电来访，集中专业技术力量对用热过程中遇到的疑难杂症进行集中会诊，及时有效地解决用户反映的各类用热问题。 1月7日7时，中环寰慧（焦作）节能热力有限公司第一供热所的工作人员分成几组，便迎着雪花出去巡线了。该所所长侯道林说，第一供热所负责的区域大部分为老旧小区，一些小区的庭院管网出现漏点的几率大，用户家中的采暖设施也容易出现问题，为确保用户正常用暖，工作人员严格管理设施设备运行情况，一旦发现换热站补水量异常，会第一时间查漏，及时处理问题。8时，在该所管辖的新生街小区居民赵先生家中，记者注意到，室内悬挂的温度计显示21℃。“2019年11月15日开始供暖，供暖质量稳定，全家过上了‘暖冬’，非常满意。”赵先生说。 中环寰慧（焦作）节能热力有限公司相关负责人介绍，随着气温的持续走低，集中供热工作已进入关键时期，热力公司正全力保供暖，建议用户做好供热设施的防冻工作，同时要规范用热，不私自放水，保持供热系统稳定。