我市税务部门为604户企业配备288名首席税务服务官，有457户企业复工复产

  本报讯（记者金桂香 通讯员乔小宝）记者3月13日从市税务局获悉，为及时响应复工复产企业的涉税需求，目前，全市税务系统已为604户企业配备了288名首席税务服务官，有457户企业复工复产，占服务企业总数的76%。

  “首席税务服务官制度，是落实税务总局和省税务局‘四力’要求的创新举措，有利于快速响应复工复产企业的共性与个性涉税需求，分类有序推动各类企业复工复产，对于确保各项税收优惠政策落地、疫情防控期间税收营商环境持续优化、夺取疫情防控与税收工作双胜利具有重要意义。”市税务局有关负责人介绍。

  首席税务服务官将为企业提供全方位、全流程的税收服务，具体包括点对点宣传辅导税收优惠政策、保障企业发票供应、确保企业“非接触式”办税顺畅、掌握企业生产经营情况特别是复工复产情况、及时了解企业诉求、快速解决企业涉税问题等。首席税务服务官全部由正式税务干部担任，以中共党员和业务骨干为主，每位首席税务服务官联系企业数量不超过3户。值得一提的是，市税务局党委委员和各县（市）区税务局税务机关党委委员成员共有131名领导担任了131户企业的首席税务服务官，占比达22%。

  记者获悉，疫情防控期间，我市税务部门主要为生产销售运输疫情防控物资企业、快递收送服务等民生保障领域重点企业，以及外资外贸等涉外重点企业和部分重点税源企业配备首席税务服务官。在目前的604户重点服务对象中，生产销售运输疫情防控物资企业50户，重点民生保障企业303户，外资外贸重点企业17户，重点税源企业234户。

  市隆丰皮草有限公司有9笔大额的境外贷款到期，需要向境外支付40678218.53元的利息。受新冠肺炎疫情影响，该公司复工时间较晚，到期应支付的利息需要办理对外支付备案和代扣税款等业务，公司办税人员不熟悉业务流程，加上时间紧急，只好向税务机关寻求帮助。负责该公司的首席税务服务官刘立志得知情况后，立即预约为该公司办理业务，安排两名办税人员共同办理，两个窗口同时为该公司办理相关业务，在30分钟内帮助其填报18份扣缴税款申报表、完成近40条的税款信息录入和670万元税款入库工作，同时完成了登记、申报、入库等一系列流程。

  为力戒形式主义，真正为企业办实事、解难题，市税务局明确要求，首席税务服务官在服务过程中要做到“四少四多”，即尽量少要数字、多记困难问题，少送政策全文、多推有效条文，少讲专业术语、多言通俗解读，少用文字描述、多发图片截图，真正实现“有事您招呼、无事免打扰”。疫情防控期间，该局主要通过电话、短信、微信等沟通联系渠道开展政策解答、需求调查等工作，并结合实际积极探索更优的“非接触式”服务模式。