本报讯(通讯员薛峰)日前,农行焦作分行修武支行积极响应、快速处置,成功解决一起网络中断事件。
3月22日18点40分,农行修武支行收到上级行预警信息,七贤大道支行的视频画面中断,需要立即开展处置工作。
接到通知后,修武支行技术人员立即赶到七贤大道支行检查市电是否正常,同时与移动、联通两家通信公司维护人员联系,检查网络是否正常。经过初步检查,是由于修武县七贤大道进行路面整修,施工人员不慎将移动、联通预埋在地下的光缆挖断,导致七贤大道路东近1公里的单位和商户网络全部中断。了解情况后,修武支行立即启动《支行网络安全应急预案》。
3月23日7时许,两家通信公司维修人员到达施工现场,修武支行技术人员一边和维修人员沟通,一边通知网点负责人做好配合工作。由于抢修时间不确定,为确保万无一失,修武支行先行启用无线灾备路由器,并报请省分行开通无线灾备路由器网络,确保网点可以正常办理业务。
11时40分,联通、移动线路先后修通,网点业务全面恢复正常,在整个应急处置过程中网点营业未受到影响,客户可以正常办理业务。