本报讯（记者朱传胜）“谢谢你们专门跑一趟，为我父亲激活社保卡，真是太感谢了。”近日，市民张先生对交行焦作分行工作人员的服务赞叹不已。

  事情是这样的，张先生的父亲需要激活社保卡，但因病卧床无法到银行网点办理。由于社保卡激活业务涉及个人隐私，必须由本人亲自办理，家人无法代办。该分行有关负责人得知这个情况后，安排两名工作人员上门服务，将柜面服务延伸到客户的病床前，顺利地为老人激活了社保卡。

  如今，对于一些特殊客户，在不能到网点办理业务的情况下，该分行会安排时间为客户提供上门服务。即便是在疫情防控期间，该分行也会根据疫情防控形势及客户的实际情况进行灵活安排。