本报讯（记者王言 通讯员岳静）“真没想到，我在电商平台订购的烧饼这么快就到了！服务到位，真是太暖心了！”3月12日上午，家住修武县华公馆小区的李女士通过“电靓修武”电商平台下单一份“马大娘”烧饼，半小时后热腾腾的烧饼就送到了家。

  手机下单，即刻取货。疫情防控期间，诸如油盐、烧饼、水果、蔬菜等群众生活必需品，“电靓修武”电商平台应有尽有、物美价廉，同时免费为农户发布鸡蛋、蔬菜、水果等信息，为农户和消费者架起产销桥梁，让滞销农产品搭上电商“快车”，解了种植户、养殖户的燃眉之急。截至目前，该平台已接单5000余次。

  居民得实惠，农户增收入。这是疫情防控期间修武县创新开展“听民声、纾民困”活动的一个缩影。

  在疫情防控阻击战中，该县加强研判、超前谋划、主动作为，以民心为导向，开展“听民声、纾民困”活动，聚焦疫情中的基层干部、医护人员、一线工作人员、被隔离人员及其家属、教师及学生家长、企业负责人及一线职工、社区群众、农村群众等八类群体，深入了解基层诉求，精准对接民困民难，决不让一位群众生活因疫情陷入困境。

  听民声，重在听真声、知真情。该县线上线下相结合，干部群众双向发力，构建横到边、纵到底的民意收集网络，组织9600余名党员下沉到乡村、社区、卡点一线，俯下身来听民声、察民情、聚民意；建立县、乡（县直部门）、村（居委会、企业）、组（居民小区、家属楼院、车间）四级社情民意收集微信群，开通战“疫”纾困群众热线电话，畅通渠道。对于一般问题，立行立办；对于复杂问题，建立清单台账，明确解决主体、时限，尽快有序解决。

  针对山区群众疫情防控期间生活“供给侧”与“需求侧”的矛盾，该县西村乡成立疫情防控期间群众生活物资保障办公室，一方面统计各村群众的生活物资需求，另一方面摸清辖区种植户、养殖户、粮油供应商的供给需求，统筹安排，统一调度，既降低了群众生活物资采购成本，又解决了农产品滞销问题。

  了解到群众有农耕生产技术需求，该县借助远程教育视频系统，组织农技人员详细讲解春季小麦生产管理技术。农林专家还走进田间地头，面对面、手把手向群众传授果树修剪和造林绿化知识，确保春耕生产不误农时。

  如何搬开企业复工达产路上的“绊脚石”？该县14名县级干部为重点企业当起“首席服务官”，在全县规模以上企业设立驻厂服务员，通过“一对一”“点对点”精准服务，为企业化解“疫”中之困，推动企业尽快复工、开足马力生产。截至3月底，该县规模以上工业企业复工率达96%，产能恢复率达90%。

  截至目前，该县共排查梳理出矛盾问题360个，已解决331个。以解决矛盾问题为导向的“听民声、纾民困”活动还为该县提高基层治理能力和水平积累了宝贵经验，该县正在进一步梳理总结，以期构建更加简约高效的基层治理体系，打通组织群众、凝聚群众、服务群众的“最后一公里”。