本报通讯员 卢红波 谢会生

  一季度是各家金融机构发挥自身优势，打拼、分割市场资源的关键时期。农行武陟县支行把开展“春天行动”和党员创先争优活动有机结合起来，通过党支部间及党员间举办擂台赛的形式，使党组织的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用得到充分发挥，创造了比服务、比效率、比业绩，人人争先、人人创优的良好氛围。

  赛服务，比客户满意度谁更强

  文明标准服务是农行永恒的主题。农行武陟县支行在文明标准服务导入一系列活动开展以来，始终结合创先争优工作，组织开展争创“党员示范岗”活动，进一步激发广大员工爱行爱岗的热情。各党支部开展业务技能比赛、晨会演练、规范化服务分析点评活动，采取互帮互学的形式，不断提高员工的整体素质；采取开展集中宣传、发放宣传折页等多种形式，宣传各类业务以及ATM机、网上银行、转账电话、95599电话银行等；对各网点服务全方位、高频率检查评比，对先进网点、优秀柜员、优秀大堂经理给予物质及精神奖励，调动员工的比、学、赶、帮、超积极性。该支行通过在网点之间开展比服务活动，服务水平明显提升，连续两年被县人大常委会评为“人民满意单位”。

  赛效率，比拓展市场谁更快

  为争抢市场份额，该支行围绕核心客户、核心业务和核心产品，在最短时间内提供全方位金融服务。农行武陟县支行要求各党支部间加强协作，在业务发展过程中充分发挥党员的示范带头作用，形成前台为客户服务、后台为前台服务、部门紧密协作的优秀团队。活动开展以来，网点党支部每天对客户营销、信息收集早安排、晚汇报，当日事当日毕。该支行的党员都能以身作则，率先垂范，托亲戚朋友，拓展市场。该支行行长张红旗带病到大客户和企业推介产品、营销贷款；网点主任、共产党员王国富对附近区域内的商家店铺逐一走访，了解金融需求，现场指导和办理相关业务。今年年初，该支行个人金融与城区三个网点的党员，结合开展电子银行产品进市场、进商铺活动，两天时间营销转账电话80户，对公基本户1户，POS商户1户，个人网银20户，第三方存管1户。

  赛业绩，比活动效果谁更好

  创先争优活动开展以来，该支行党委把营销业绩作为检验网点、部门、个人落实创先争优工作的重要标准。今年3月份，农行焦作分行开展周擂台赛活动，在第一周表彰会上，该支行人均理财销售额、中间业务收入人均增量在9家支行评比中分别获得第一名、第二名，西陶分理处、营业部、詹店分理处、黄河大道支行分别在人均基金销售、人均寿险保费收入、人均各项存款增量排名居市分行网点排名前列。该支行还涌现出了揽存1800万元、销售理财产品2000万元的共产党员王春凤，营销代理保险50万元的共产党员孙海亮，营销股票型基金50万元的共产党员范长流等一批优秀党员干部。截至3月底，该支行储蓄存款完成市分行计划的128.4%，同业存款完成市分行计划的314.75%，中间业务收入完成市分行计划的112.1%。