本报讯 今年年初以来，农行孟州支行桑坡分理处全体员工面对存款市场的激烈竞争，不畏艰难，奋力拼搏，借助上级行开展的“周擂台赛”和“积分竞赛”活动的有利时机，积极投身存款营销当中，推动了存款业务的快速增长。截至5月末，该分理处各项存款突破3亿元，余额达31717万元，较年初净增8692万元，人均净增900余万元，完成上半年计划的250.2%。其中，储蓄存款余额30938万元，较年初净增8115万元，完成上半年计划的404.9%。

  一是完善制度，向机制要存款。该分理处结合自身实际情况先后制定了周例会、资金流动分析会、客户经营研究会制度，定期对全辖重点客户的经营状况进行认真分析研究，并针对市场动态，合理安排工作重点，使各项工作开展做到重点突出、目标明确，逐户建立了客户信息台账、客户走访台账，对相关客户定期走访，对以营销产品提供优质的售后服务。同时，该分理处配备了专职客户经理，经常深入到企业和客户当中，了解客户需求，解决客户难题。

  二是积极营销，以产品促存款。该分理处借助农户小额贷款，扩大辐射力度，对桑坡村以外的地区如化工镇海头村的花生加工业、南庄镇的汽车运输业、养殖业等进行了重点介入，从而增强对外的辐射力度。同时，该分理处将电子业务产品和理财业务产品作为吸附客户的重要手段，强化宣传，全员营销，累计办理个人网银795个，个人消息服务1040个，个人电话656个，个人手机银行685个，转账电话100余部，累计销售“本利丰”理财产品6000万元。

  三是强化教育，向服务要存款。该分理处为提升服务质量，经常性开展规范化服务教育和培训，深入开展“每周服务之星”评比活动，以此激发全员规范化服务意识和积极性，并针对客户需求，不断完善各类便民设施，除配备点钞机、验钞器、饮水机、老花镜等必备物品外，还专门设置了客户休息室，在下雨天还加配了雨伞、雨披等，让客户真正感受到农行细致入微的服务。

  （李小艳 李丽红）