本报讯 4月份，70岁的郭先生在某手机专卖店搞促销时，购买了一部价值380元的手机，并获免费手机卡一张。郭先生当场提供了自己的个人身份资料，由营业员输入电脑。6月2日，郭先生给手机缴话费时发现，手机卡不是自己的名字，向营业员提出质疑，营业员答复只有提供当事人身份证明才能变更名字。郭先生越想越气愤，怀疑是旧卡冒充新卡在销售，在多次交涉无果的情况下，向马村工商分局12315申诉举报中心申诉。受理申诉后，该中心执法人员及时与手机经销商取得联系，责令该商家尽快解决此事。一天后，该经销商回复，手机卡名字属于业务员输入失误造成的。经销商已向消费者道歉，并及时进行了更正，同时向消费者支付了50元话费作为赔偿。 （司小利）