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3上一篇  下一篇4 2011年7月25日 放大 缩小 默认        

中行解放支行网点转型促服务提升

作者:孙阎河 通讯员王风岐
 
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  本报讯 (记者孙阎河 通讯员王风岐)今年年初以来,中行解放支行抓住公司金融业务转型试点行的有利时机,积极抢占市场份额,实施业务产品联动,开展全员交叉营销,不断提升网点服务能力,推动了各项目标的全面完成。据统计,截至6月底,该支行人民币存款余额29.33亿元,较去年新增16.36亿元。

  该支行根据上级行网点转型要求,细化转型试点工作措施,并定期召开转型工作会议,加大网点员工培训力度,全面打造专业化、营销型、复合型的员工队伍,为网点转型提供人力保障。同时,为完善营销体系和考核机制,该支行在网点转型过程中,建立了以支行领导、客户经理、大堂经理、低柜柜员、理财经理为成员的分层营销体系,并借力公司产品优势,开展网点“破冰”行动,不仅完成了中小企业授信业务零突破的目标,而且在网点转型中有效地提高了服务质量,确保了各项业务的持续健康发展。

 
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