本报讯(记者王龙卿)为扎实开展“三好一满意”活动,市妇幼保健院加强医院作风建设、提升服务水平、改进医疗质量、弘扬高尚医德、构建和谐医患关系、争创人民满意医院。
为了实现服务好,该院不断改善服务态度,优化门诊急诊环境和整体服务流程,开展预约诊疗服务和便民门诊服务,推广优质护理服务,实行公开透明服务,保障群众看病就医的知情权。为了做到质量好,该院积极落实医疗质量和医疗安全的核心制度,健全医疗质量管理与控制体系,严格规范诊疗服务行为,推进合理检查、合理用药、合理治疗,加强医疗技术和大型设备的临床应用管理,保证医疗质量和患者权益。为了做到医德好,该院继续加大医德医风教育力度,制定完善医德医风制度规范,查处医药购销和医疗服务中的违规违纪案件,严肃行业纪律。为了达到群众满意的目标,该院深入开展行风评议,积极接受社会监督,贯彻落实《河南省便民惠民医疗服务40条》,完善落实便民利民惠民措施,提供安全、有效、价廉、便捷的医疗服务,并采取现场调查、集中座谈、电话回访等方式,认真开展患者满意度调查和出院患者回访活动;积极主动参与民主行风评议活动,认真倾听群众呼声,及时解决群众反映的问题;全面推行医院院务公开制度,推动医院进一步优化服务流程和院内民主管理决策。