本报讯 “农历正月初三那天，我收到一条短信，上面说一中线临时故障，工作人员正在抢修，大概一个小时后来电。收到短信后，我心里就有了底，把该准备的都准备准备，我觉得这种短信很好，让我提前知道啥时候停电，啥时候来电，停电的时候也不烦了。”2月2日，家住沁阳市的赵长龙高兴地对笔者说。原来，这是沁阳市电业局在今年春节保电中又推出的新举措，以短信的方式提前告知停电范围内的用户，收到了很好的效果。

  2012年春节期间，沁阳电网最高负荷达到10.7万千瓦，同比增长18.4%，最高日用电量172万千瓦时，同比增长10.3%。为确保春节期间供电万无一失，让群众亮亮堂堂过大年，从2011年12月中旬开始，该局就提前部署、周密安排，认真落实各项保供电措施，精心安排电网运行方式，科学合理调度。同时，根据沁阳电网的实际情况和气候特点，该局在春节期间对重要客户、场所的重点输变电设备加强特巡和维护，针对节日期间电网保电要求及电网特殊运行方式，制订完善的应急预案，做好突发事件的应急准备工作。此外，针对紧急故障，该局一方面安排工作人员紧急抢修，一方面以短信的形式提前告知停电范围内的用户，向用户说明停电原因、停电范围以及预计送电时间，加强了与客户之间的沟通，取得了客户的理解，实现了春节供电零投诉。 （王娜）