工行焦作环城东路支行

  机构存款实现快速增长

  本报讯 （记者李冬露 通讯员原思兰） 今年年初以来，工行焦作环城东路支行将机构存款作为一项工作重点，多措并举营销服务好各类机构客户，在全行积极营造大抓存款的工作热潮。截至5月末，该行机构存款较今年年初新增1.1亿元，全行排名第一。

  该支行把发展机构存款与客户结构调整结合起来，按照“定位中端客户、竞争高端客户、培育潜力客户”的市场定位和统一客户视图的要求来发展目标客户，加大对中高端机构客户的争揽力度和服务力度，通过客户结构调整增加机构存款。充分发挥对公客户经理的优势，不断延伸和扩大服务范围，在做好日常维护的同时，积极为客户提供理财等个性化服务，着力实现机构存款的快速增长。

  工行武陟支行营业部

  获市“工人先锋号”殊荣

  本报讯 （通讯员湛冬梅、王尊法） 日前，工行武陟支行营业部被市总工会授予2011年度“工人先锋号”荣誉称号。据悉，该营业部是全市金融系统中唯一获此殊荣的单位。

  近年来，工行武陟支行营业部以支持县域经济发展、提升综合服务效能、树立良好社会形象为重点，深入组织开展“满意在工行”主题活动，向广大客户公开行长邮箱、办公电话、个人手机等，定期开展网点调查、现场咨询、走访调研等多种途径的客户满意度调查，获取第一手信息，并及时进行有针对性的改进，进一步提升客户的满意度。同时，该支行深入摸排市场，对县域客户进行细分，主动向客户宣传推介工行优势产品，特别是对县委、县政府重点关注的优质项目、重点企业等给予融资支持，在满足不同客户服务需求、推动县域经济发展的同时，实现了支行各项业务的可持续快速发展。

  工行焦作中铝支行

  深挖市场力促业务发展

  本报讯 （记者李冬露 通讯员侯新平） 今年年初以来，工行焦作中铝支行进一步强化全行对扩户工程重要性的认识，全面、有效地细分各类目标群体，深挖市场，广拓客户，有力地促进了各项业务全面发展。

  该支行一是全力做好中高端客户的维护和服务工作，积极推广使用法人客户和个人客户营销服务系统，建立和完善客户信息，加强对客户的关系维护，全力拼抢各类优质客户资源；二是大力拓展中铝企业周边的优质客户群，明确专人对目标客户进行有针对性的宣传推介，展开全方位服务营销；三是积极与中铝企业相关部门加强沟通联系，主动跟踪挖转中铝企业的上下游客户，通过供应链融资、代发工资、电子银行等业务产品，将这部分客户发展成为该支行的忠实客户；四是积极关注云台山度假村项目，及时了解项目进展情况，并加大对以云台山为中心的旅游文化区的营销力度，力争早营销、早介入、早见效。