本报讯（通讯员乔瑞轩）今年年初以来，农行修武县支行以临柜服务为抓手，积极加强文明服务工作，提高服务水平，受到广大客户和社会各界人士的一致好评。

  该支行强化客户服务理念，细化网点主任、运营主管、大堂经理、柜员等不同岗位人员服务职责，加强业务培训，提高临柜人员的业务技能水平，以优质的服务满足客户需求；通过采取现场检查、非现场检查等方式，对临柜人员文明标准服务规范执行情况进行监督检查，对因服务态度差受到客户投诉的，查证属实，一律进行严肃处理；坚持利用周例会，随机播放柜员临柜监控录像，剖析存在的问题及成因，促使全员养成自我约束的习惯；在辖内大力推广惠农通、转账电话等电子机具，有效分流柜面业务。