本报讯（通讯员张红军）为进一步展示邮政良好的窗口形象，做到服务满意零投诉，9月20日，温县邮政局对窗口营业员进行了服务礼仪专题培训。授课讲师从正确认识工作的价值、树立工作形象等方面进行了全面生动的讲解，并结合各网点营业时出现的相关案例，结合近年来金融业务快速发展的要求，从礼仪的重要性、邮政服务规范化等方面入手，对服务和礼仪进行深刻分析，同时对包括职业形象、站姿、坐姿、指引礼仪、礼貌用语、职业着装、仪容修饰等内容提出了更高、更细致、更明确的要求，整个培训过程气氛热烈、互动性强。