本报讯 10月19日，在解放区焦南街道站东社区服务大厅，前来办事的群众络绎不绝，秩序井然。各服务窗口标示的服务项目、办事程序、注意事项一目了然。“一张笑脸、一句问候、一杯热水、一声叮嘱、一声再见”，社区工作人员实行的“五个一”服务得到办事群众好评。

  这是焦南街道开展争做人民满意的公务员活动的一个剪影。此项活动开展以来，该街道积极转作风、干实事、解民忧，在推动科学发展、服务人民群众、促进社会和谐等方面取得了新成效。

  作风最能反映能力、展示形象。该街道坚持把开展活动和转变作风相结合、和中心工作相结合，制定了班子成员分包社区、社区干部分包楼院、楼院组长联系家户制度，让干部工人做到人人进家户、事事有着落、件件争满意。今年年初以来，该街道共走访困难群众210人，慰问困难党员88名，慰问困难群众166户，解决群众实际困难116件。

  在“四位一体”社区建设工作中，该街道率先在全市成立了6个社区党工委，划分了41个网格，配备了123名网格管理员，并将“争做人民满意公务员”活动延伸到网格中来，设立“群众张嘴，干部跑腿”网格代办岗，帮助百姓解决实际问题128个，深得居民好评。

  在“平安焦南”创建工作中，该街道先后投资53万元，设立了5个监控平台，安装了216个摄像头、288盏平安灯，并组建了由36名巡防队员组成的社区巡逻队，实行24小时巡逻，实现技防、人防的动静结合，编织起一张人防、物防、技防相结合的天网，筑起一道坚实的安全防线。

  “张文远人民调解室”是全区化解社会矛盾的一面旗帜。该街道积极总结推广张文远褒扬激励法、趁热打铁法等“九巧”工作法，做到了小纠纷不出网格、大纠纷不出社区，理顺了群众情绪，维护了社会稳定。（马强）