本报讯 （记者李冬露 通讯员湛冬梅、崔振淮） 为加快手机银行业务发展，拓展客户市场，扩大产品规模，今年年初以来，工行焦作分行按照上级行关于推广营销手机银行业务的要求，加大宣传力度，定位目标客户，开展精准服务，深入推进手机银行业务营销工作，取得了明显效果。截至目前，该分行已累计营销手机银行客户3.4万多户，办理开通工银电子密码器2万多个。

  以广泛宣传为着力点，精心组织服务推介。该分行一是在网点LED显示屏、液晶电视等滚动播出手机银行、短信银行等业务产品的宣传内容，通过《焦作日报》等平面媒体重点推介手机银行汇款、专属理财等业务，增强了广大客户对工行手机银行业务的认知度；二是多个支行分别举办了手机银行产品推介会、理财沙龙等，由大堂经理、理财经理向优质客户现场讲解演示，激发客户体验使用手机银行产品的兴趣；三是结合“普及金融知识万里行”活动，组织支行营销人员深入辖区多所大中专院校，通过设置咨询台、赠送工银电子密码器等形式，向学生群体宣传推广手机银行产品。

  以业务培训为切入点，认真开展员工体验。该分行电子银行中心抽调业务骨干组成培训团队，先后深入全行30多个网点进行手机银行业务的面对面培训，认真搞好各个层面的员工培训，使大家尽快熟悉和使用手机银行。同时，该分行积极开展员工注册体验手机银行活动，要求全行员工必须柜面注册成为手机银行用户，开通对外支付权限，向指定账户或手机号汇款，并由电子银行中心牵头，对本行员工注册体验手机银行情况定期通报，按要求完成规定动作的给予一定奖励。通过开展这项活动，调动了员工的参与热情，进一步提高了全行员工对手机银行业务的使用率。

  以竞赛活动为突破口，确保推广营销效果。为进一步提升本行员工和广大客户对工行手机银行业务品牌的认知度和影响力，该分行电子银行中心牵头，结算与现金管理部、个人金融业务部等部门密切配合，在全行深入开展手机银行业务专项服务营销活动，督导一线人员提供上门服务，指导客户体验，开展精准营销，同时推出使用手机银行产品可获赠话费、精美纪念品等优惠活动，营造了良好的手机银行宣传营销氛围，有力推动了手机银行业务的快速发展。