本报讯(通讯员李学进) 5月份,建行焦作分行在全行扎实推进“产品服务宣传月”活动,积极组织开展各项营销活动,网点服务质量明显改善,当月新增存款5.54亿元,销售理财产品4.44亿元,黄金销售4216万元,信用卡发卡3574张。
该分行专门成立产品宣传与服务提升工作领导小组,制订活动实施方案,合理配置财务资源,通过《焦作日报》《焦作电视台》及焦作网等新闻媒体,积极向市民宣传建行金融产品。各营业网点按照统一设计,在营业厅摆放产品宣传架、产品宣传折页,利用显示屏等宣传产品,网点大堂经理佩戴产品宣传月绶带进行服务,向客户零距离宣传建行产品。
为切实提升服务质量,5月16日,该分行召开全行员工客户服务工作专题会议,邀请政府部门和行风评议监督人员到场,由专业服务咨询公司人员进行标准化服务再培训,全行上下抓服务,窗口服务能力明显提升。
该分行还积极参与“第二届小微企业产品宣传月”活动,在各类媒体密集推出小企业宣传稿件,通过电子屏、宣传专板以及走访调研小企业客户、召开小企业产品推介活动等形式,广泛宣传小企业产品。
宣传月期间,该分行组织员工深入商场、社区、繁华商业区开展产品宣传,各业务条线、各基层网点进厂矿下企业,组织各种形式的金融课堂、产品推介会和银企签约活动,巡回对基层网点进行产品培训。该分行客户经理深入企业开展调研,对重点企业进行重点帮扶支持,贷款投放明显加速。