本报记者 孙阎河

  本报通讯员 邱桂枝

  三十年风雨沧桑，三十年开拓创新，三十年成就辉煌。三十年来，在中国改革开放的大潮中，中国工商银行广大员工以勇往直前、奋力拼搏的大无畏精神，实现了由国家专业银行向国有控股商业银行的历史性跨越，取得了跻身全球先进银行的巨大成就。

  在中国工商银行成立三十周年纪念日即将到来之际，工行焦作分行以学习宣传贯彻党的十八大精神为主线，以广泛宣传工行三十年改革发展辉煌成就为主要内容，开展了一系列主题鲜明、内容丰富、形式多样的主题教育活动，汇聚二次创业正能量，激发转型发展新活力。

  “四个结合”让主题更鲜明

  为使整个活动主题更加鲜明，工行焦作分行将主题教育活动与学习贯彻十八大精神相结合、与“学转型、谋转型、促转型”工作相结合、与社会主义核心价值体系教育相结合、与正在开展的群众路线教育实践活动相结合。活动中，该分行组织员工认真学习和领会省行关于“六个转型发展”的意义和要求，围绕县域支行“三强一首”“13+1”和城区支行“七强一首”发展目标，研究制订了分行和各支行未来三年的发展规划，为全行员工描绘了发展愿景，明确了努力方向，提振了发展信心，激发了工作干劲。同时，该分行以“感动工行”员工评选活动为契机，开展“身边的感动”讨论学习活动，通过宣传学习荣获“总行爱心大使”“省行四德模范”的分行现金营运中心员工薛陆成和荣获“总行级服务明星”的新区支行营业部员工王勇的先进事迹，来引导员工爱岗敬业、甘于奉献、争创一流。同时，全行上下深入开展党的群众路线教育实践活动，主动查摆和整改“四风”方面的问题，大力弘扬党的优良传统和作风，以作风建设转变促经营发展。

  文化植入让内容更丰富

  以形式多样的企业文化植入和传播来丰富内容，让工行主题教育活动更加具有亲和力。活动中，该分行通过开展“新征程，新展望”征文活动，组织员工系统学习总行的《企业文化故事》，以及《用正确的方法解决问题》《把事情做到最好》《做好工作一定要有方法》等书籍，帮助员工提升素质，追求卓越，并将《焦作日报·工商银行专刊》摆放于各个营业网点的文化角，供员工学习和客户阅读。同时，该分行创建了微信工作群，把市行领导、部室总经理、支行行长的微信加入群组管理，每周发布工行使命、愿景、价值观等企业文化内容及励志警言警句，润物细无声地传播和深植工行企业文化理念，并以开展老干部“口述历史”编纂活动为契机，开展爱行爱岗教育。

  为了让员工在文化活动中陶冶情操，该分行还成立了书画协会、摄影协会、羽毛球协会等，定期组织美术、摄影等爱好者进行采风学习，并先后组织开展了技能、厨艺、广场舞、演讲、羽毛球、乒乓球等员工喜闻乐见的比赛活动，以此充分展现员工的工作风采、精神面貌、生活情趣，进一步丰富员工业余文化生活，鼓舞员工士气，振奋员工精神，增强全行凝聚力。

  升华服务让目标更具体

  主题教育活动只有落实到日常的服务工作中，才能让活动的目标更具体。为此，该分行积极组织青年员工深入本行和金融同业网点，重点围绕“中高端客户服务、业务分流、自助设备服务、产品销售服务、员工服务态度”等进行有针对性、全方位、多角度的现场体验；深入组织开展“管理品质提升年”活动、“服务品质提升年”活动和争创“群众满意的基层站所”活动，着力提高全行的经营管理质量和营业网点的服务水平。

  在强化客户服务之余，该分行还积极履行大型银行社会责任，组织员工走出去，开展以“为梦想助力、为成长加油”为主题的资助贫困学生活动，对焦作市中站区多名品学兼优的贫困学生给予爱心捐助；开展“聆听革命历史、感恩工商银行”活动，让青年员工接受革命传统和理想信念教育。

  轰轰烈烈的主题教育活动在工行焦作分行全体员工中引起了强烈反响，营造出凝心聚力抓发展的浓厚氛围，为“二次创业”和“实现追赶和超越目标”提供了强大的精神动力。据统计，该分行在多项业务快速健康发展的基础上，先后获评2012年度全市行风效能热线优秀上线单位、省分行宣传思想文化先进单位等称号，两个支行被评为省级“群众满意的基层站所”，八个网点被评为市级“群众满意的基层站所”，一名青年员工撰写的论文荣获中国工商银行金融青年论坛三等奖。