本报记者 孙阎河
一张小小的身份证能产生什么危险?其实不然,近年来,一些不法分子利用假身份证或者非本人身份证办理银行卡,并以此来进行诈骗的案例时有发生。为此,中国工商银行制定了严格的身份证识别管理办法,让犯罪分子没有了可乘之机,有力地维护了社会稳定。日前,工行焦作分行就发生了一起当场识别利用非本人身份证办理银行卡的事件。
9月初的一天,工行解放路支行的柜员、大堂经理、保安都和往常一样在忙碌工作。这时,从门外走进来一位身材瘦小的年轻女子,大堂经理热情地走上前询问:“请问,您需要办理什么业务?”对方用带着南方口音的普通话说:“要办理一张银行卡。”大堂经理连忙请她按规定填写了相关的表格,并为她在窗口叫了号。
过了一会儿,当听到自动叫号机的呼叫时,这位客户赶忙拿着身份证和相关表格来到了柜员陈欣负责的窗口前。有着20年一线窗口服务经验的陈欣连忙接过对方递过来的证件和表格,熟练地开始为对方办理银行卡。可是,当陈欣拿起客户的身份证进行核对时却发现,身份证上的照片与持证人虽有几分相似,但细看之下还是有一些不同之处。这时,经验丰富的陈欣有策略地询问:“您是替别人代办的吧?办理银行卡必须本人来。”谁知,对方竟坚定地回答:“就是我自己办的。”而这一说法,更让陈欣增加了疑问。因为,对方说的是带有南方口音的普通话,而身份证显示的住址却在新疆。虽然疑问不断增加,但陈欣还是不能完全断定对方就是假冒持证人办理银行卡的。慎重的她赶紧拿着身份证让旁边的柜员和营业经理帮助识别,并马上通过内部系统查找该身份证上的人是否在工行办理有银行卡业务。就在这个时候,对方显得有些慌乱,并颇不耐烦地说:“我在其他地方都能办理,你们工行为什么不给我办?”看到对方不正常的表现,陈欣更加坚定了对方可能利用非本人身份证办理银行卡进行诈骗的判断,就说:“我们正在与身份证上的本人联系,请你稍等。”这一来,对方更加紧张,赶紧拿起手机拨通了一个号码,在电话里抱怨说:“人家不给办理怎么办?”然后,放下电话对陈欣说:“不给办算了,把身份证给我。”而陈欣果断地告诉对方:“按照规定,必须本人才能领取身份证。”眼看着自己的骗局被识破,这位女子假装气哼哼地边走边说:“你们不给就算了。”一转眼溜出门外,不见了踪影。
陈欣火眼金睛识别身份证骗局的事情很快被该支行领导获悉。该支行领导夸赞她不仅杜绝了可能发生的银行卡诈骗案件,而且有力维护了工行的良好社会形象,并号召支行员工要向她学习。