本报讯(记者高新忠)今年年初以来,沁阳市旅游局从建立长效工作机制入手,完善旅游交通标志,畅通旅游投诉渠道,加强餐饮、购物场所管理,全面提升游客满意度。
为确保旅游投诉渠道畅通,该局通过沁阳旅游网,打造接待游客投诉的网络平台,让游客不仅投诉方便,而且能及时查看对投诉的处理进度和结果。
在旅游交通标志完善方面,该局在高速公路进出口和进入城区的各主要路口,设置了通往主要景区和星级饭店的道路指引牌;在主要景区、星级饭店和购物场所进一步完善公共图形标志;加密或延伸市区通往神农山、丹河峡谷等主要景区的旅游公交车班次。
该局还持续抓好餐饮及购物场所的管理和完善工作,在星级饭店、星级农家饭庄等游客集中用餐地点,健全食品安全制度,规范菜肴和食品明码标价行为。