本报讯（记者杨丽娜 通讯员李云霞）日前，温县供电公司举办“‘三建’工作暨贯彻落实省、市公司两会精神”知识竞赛预赛，共有6支代表队从22支参赛队伍中脱颖而出，进入决赛。这是该公司全面开展“学习月”活动的一个场景。

  为保证2014年各项工作开好头、起好步，该公司首先打好人员基础，有针对性地开展了丰富多彩的培训活动。思想教育提素质。为了进一步激发广大职工干事创业的热情，该公司深入开展“‘三建’工作暨贯彻落实省、市公司两会精神”知识竞赛活动，为广大职工明确了工作思路，确立了工作目标，提高了思想认识和政治觉悟，为今年各项工作的开展奠定了坚实的思想基础。业务培训提技能。2月27日，该公司客户服务中心利用95598新系统PPT教学文档和人员模拟操作，进行讨论学习和案例分析，确保人员熟练掌握系统操作流程，并做好各项应急防范工作。同时，该公司还组织窗口单位人员集中学习了《河南省电力公司95598客户服务评价标准》，分批次开展了电话礼仪、接待礼仪等培训，多措并举提高服务质量，使客户满意率不断提升。熟记制度保安全。该公司有针对性地召开安全培训会，重温各项安全生产规章制度、操作规程和应急知识，围绕安全标准，将安全事故、安全要点等内容印制成“安全警示口袋书”，发放到人，方便员工随时随地学习掌握，增强员工的安全意识，确保安全稳定的生产局面。