“郑州市‘西瓜办’开通官方微博，请大家关注”。随着这样一条简单的信息发布，郑州市“西瓜办”的官方微博正式开通，很快成为网友关注的焦点。两天后，郑州市“西瓜办”官方微博开始与网友频繁互动，解疑释惑。当被问到“西瓜办”会不会成为“收费办”时，“西瓜办”答复称：“西瓜办”的职责是协调和督促相关责任单位为瓜农和市民服务，所有服务都是免费的，“西瓜办”一不收费、二不盖章、三不办证，请大家监督。

  （据《郑州晚报》）

  郑州市成立“西瓜办”之所以引起网友关注，是因为2007年央视曾经暗访曝光，某地“西瓜办”其实就是一个“收费办”，瓜农需花钱盖4个章才能进城。因此，此番郑州市“西瓜办”开通官方微博，难免引人注意。

  也许有人会质疑，开通官方微博是否太虚拟？进城卖瓜的不少是年龄偏大的老农，没有几个人会使用微博，这不是明显的形式主义吗？其实，郑州市“西瓜办”不同于2007年某地的“西瓜办”，其热线电话一直保持畅通，开通官方微博只是一个有益的补充，以方便任何需要帮助的瓜农随时与“西瓜办”联系。

  “西瓜办”帮助农民卖瓜，是一件利民惠民的实事。设立“西瓜办”的初衷，就是为瓜农打造免费服务的平台。眼下，农民对网络销售、市场变化掌握不全面，种瓜的技术含量也不高，不仅要担心天灾影响种植，还要操心销售渠道问题。针对瓜农的困境，政府这种主动出手相助的行为，诚意满分，效果可期。而且，郑州市“西瓜办”的服务针对性强，“三不”的承诺也给瓜农吃了一颗定心丸。这是服务型政府的缩影，也是政府这只“有形的手”积极作为的一个范例。

  我们欣然看到，在西瓜上市时节，郑州市设立“西瓜办”，利用政府的资源，为瓜农和市民服务，想方设法解决困扰瓜农的卖瓜难问题，是一件得民心、顺民意的大好事。

  笔者希望类似“西瓜办”这样，站在群众角度想问题、以解决群众困难为己任的机构越来越多。只要能站在群众的角度想问题、解决问题，群众百分之百会称赞和支持。