本报讯 6月6日，焦作供电公司召开了5月份党的群众路线教育实践活动意见建议整改推进会，剖析问题根源，认真落实整改。

  在党的群众路线教育实践活动中，该公司制定意见督办表，明确整改任务、责任部门和责任领导，要求限期整改；派出督办专员，不定期对各责任部门的整改落实情况进行巡查督促，切实做到整改落实到位。针对“加大对树线矛盾处理的关注，确保树线和谐”的建议，该公司积极协调，在新建电力通道和已经协调砍伐的高压线路下方，投资兴建线下矮木种植区，从根源上化解了树线矛盾。针对“加大督察督办力度，务实开展各项工作”的建议，该公司出台督察督办工作管理办法，建立督查小组，组织督察员进行效能监察和督办，将督察督办结果记录在册，并纳入年度目标责任考核。针对“积极开展电力大客户调研工作”等优质服务的建议，该公司领导班子带头征求客户的意见和建议，召开客户沟通交流会，请客户“挑刺”，让客户评议。

  此外，该公司还创新出台了公司系统内首个《供电服务百日考核机制》，不断细化服务流程、完善考核机制，形成了标准清晰、奖惩分明的优质服务管理体系，进一步规范了员工的服务行为。

  （乔桥 孙亚）