本报讯（记者杨丽娜 通讯员乔桥）随着党的群众路线教育实践活动的深入开展，焦作供电公司下大力气查找、补齐供电服务中存在的短板，从“微笑服务”到“亲情服务”，从服务“一条龙”到服务“零距离”，再到服务机制、服务方式、服务质量的不断完善。今年夏季，该公司更是借鉴去年秋季、今年春季安全大检查的模式，创造性地开展夏季供电服务大检查，打出了一套提升供电服务的组合拳。6月17日下午，焦作供电公司召开了夏季供电服务大检查推进会，对供电服务大检查工作进行了全面部署。

长期以来，供电系统每年坚持开展春季、秋季安全大检查，通过统一组织检查及后续整改工作，及时消除了各类安全隐患，确保电网安全和人身安全。安全大检查作为安全风险预控体系中的重要组成部分，在不断夯实安全的基础上，为实现长周期安全生产发挥了不可或缺的作用。因此，该公司经过研究决定，借鉴安全大检查的模式，在夏、冬两季用电负荷高峰时段，开展供电服务大检查，切实从客户需求出发，查找、补齐供电服务中的短板。

据介绍，该公司制订的《夏季供电服务大检查方案》（以下称《方案》），以“查思想，看宗旨意识强不强；查作风，看工作效率高不高；查服务，看服务质量优不优；查电价，看执行标准严不严”的“四查四看”活动为主题，涉及了各个层次，覆盖了服务工作的方方面面，形成了严密的管理网络。《方案》中规定：对供电服务工作中存在的问题，做到及时纠正、立行立改，不能立行立改的，必须有计划、有步骤，设立时限认真整改。10个检查组分别由领导班子成员带队，时间跨度为3个月，与迎峰度夏工作同步开展，分为自查自纠、督导检查、整改提高3个阶段。检查组采取不事先通知、不固定单位、不固定时间的方法，随时对各基层营业窗口业扩报装、装表接电、客户投诉、配网抢修、行风舆情、供电质量等方面的服务违规行为进行检查。

该公司总经理赵建宾说：“长期以来，供电系统安全生产工作形成了长效机制，血的教训、严格的考核和奖惩让员工有了较强的安全意识。今后，我们的夏季、冬季供电服务大检查将雷打不动，切实做到像抓安全生产一样抓好供电服务的提升。”