本报讯（通讯员席松奇）近日，孟州市电力公司为提升优质服务水平和客户用电满意度，开展“七比七看”活动，努力践行“你用电，我用心”的服务承诺。

  比实干看业绩。该公司围绕安全生产、节能降损、电网建设等工作，开展先进班组、每月双星评选活动，促进广大员工向先进人物学习，从而形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。比服务看实效。该公司以党的群众路线教育实践活动为契机，深入开展客户大走访活动，切实解决广大客户在用电方面的难题，满足客户的用电需求。比作风看行为。该公司围绕服务态度、工作作风、日常规范等方面，看营业窗口及供电所的工单投诉率、工单超时限率和回退率。比举止看服务。该公司要求窗口人员在工作期间统一着装，佩戴上岗证，通过推行“一张笑脸相迎、一句您好问候、一杯暖茶敬上、一片诚挚工作、一声温馨祝福、一声再见相送”等细节服务，让广大客户在办理业务时顺心。比人品看素质。该公司以客户满意不满意、群众满意度高低作为工作的出发点和落脚点，看营销系统工作人员是否存在吃、拿、卡、要现象及是否发生影响企业稳定和电力形象等事件。比创新看发展。该公司认真开展QC活动和推广“四新”应用（新工艺、新设备、新技术、新材料），积极动员和组织广大员工参与QC小组活动、科技改造与试验等活动中，深入开展以管理创新、技术创新和服务创新为主要内容的创新活动，实施科技攻关和技术革新，并将科技成果应用到工作中去，从而解决工作中的疑难杂症，降低生产成本，提高经济效益。比奉献看满意度。为最大限度地满足用电客户的个性化、差异化用电需求，该公司积极打造十分钟缴费圈，为客户开辟绿色通道，简化工作流程，缩短手续办理时间，并对客户的需求“量身定制”供电方案，不断提高服务水平。