伴随移动通信技术的普及与电子商务的发展,移动支付已经成为增长最快的移动应用,不过大多数人没想到,每天城市中穿梭的流动人口,正在成为日益青睐移动支付的新群体。
爱立信消费者研究室的一项研究最新发现,城镇化进程导致许多人迁移到城市就业,刺激了社会对快速可靠资金转账的需求。由此,城镇化激发了亚洲新兴市场对移动商务服务的兴趣,这其中最常见的应用是手机接收和支付款项。
消费者研究室高级顾问帕特里克·西罗德说:“产生这种现象的原因是,虽然有些家庭成员迁到城市,但仍有许多家庭成员留在农村,他们仍然依赖于迁入城市的家庭成员,特别是涉及财务的时候。在这些发展中市场,总体收入一般较低,因此有必要加快接收和支付款项的进程。”另外,他们的日常交易主要依赖使用现金。
同时,这些群体拥有自己的“信任圈”——由家人、朋友或邻居组成的群体,他们通常集中存钱,如果一方有需要,会出借给对方。然而,当涉及到安全问题时,人们对以现金为基础的社会就会产生许多担忧,如买东西时找错钱,还有收到假币等。另一个缺陷是不够便利。往往需要约好某个时间在家等候收账员来收账,或是必须在特定的营业时间内、到某个特定营业点去办理相关手续。也正是因为如此,对安全的担忧和便利性则推动人们采用非现金支付和移动商务服务,激发了亚洲新兴市场对移动金融服务的需求热度,尤其热衷于移动转账和账单支付服务。 卢 文