本报讯(通讯员王玉红、郭玉花)为进一步提升纳税服务品质,提高纳税人满意度,今年年初以来,修武县地税局采取措施优化服务,使“便民办税春风行动”实实在在地惠及辖区纳税人。
该局加强岗位练兵,制订了岗位业务培训计划,开展多层次、多形式的业务培训和信息化培训,建立定期岗位轮换制度,不定期对部分人员实行岗位轮换,尽可能让每一个窗口人员都熟悉掌握各个窗口的运作程序,打造专业化的税务队伍,满足全职能的服务需要;规范导税服务,进一步明确导税人员工作职责,发挥辅导、引导作用;严格落实首问责任制,进一步将服务承诺、限时办结等制度向纳税人公开,主动接受纳税人及社会各界的监督,以监督倒逼办税效率的提升;实行免填单服务,开展发票代开免填单、税务登记办理等服务,大大降低纳税人办税的时间成本;开展便民温馨提醒服务,对办理涉税事项需要提供的资料、政策依据、办理程序和时间等内容一次性告知,对纳税人办理完相关涉税事宜后再次进行最终提醒。